Gezocht (m/v)
EASYPAY GROUP is een full service HR-partner met kantoren verspreid over gans België. Ons verhaal? Dat draait rond jullie! Wij zijn steeds op zoek naar mensen met een gezonde dosis ambitie en drive om ons team te versterken!
Ben je klaar om mee te stappen in ons avontuur?
1st Line Customer Support Advisor
Functieomschrijving
Wat staat er je te wachten.
Je haalt energie uit het helpen van je klanten? Je bent sterk in het afhandelen van telefonische oproepen, en het verwerken van administratieve tickets laat jouw bloed sneller stromen? Perfect! Dan hebben wij misschien wat jij zoekt, en ben jij misschien wel de 1st Line Customer Service Advisor die wij zoeken!
Solliciteer snel, en ontdek hier wat je als Customer Service Agent bij EASYPAY GROUP kan verwachten:
- Na een grondige interne opleiding, help je onze klanten telefonisch met al hun vragen over onze EASYPAY-software en ons Self Service Portal.
- Je geeft klanten ondersteuning bij het installeren van software updates en/of bij het instellen van de parameters.
- Door je sterke productkennis help je mee aan de verder uitbouw van onze klantdocumentatie en kennisdatabase.
Profiel
Wat heb jij te bieden?
Je hebt een bachelordiploma of relevante werkervaring op zak. Je weet het hoofd altijd koel te houden en je blijft steeds klant- en servicegericht. Verantwoordelijkheid, initiatief en flexibiliteit zijn drie termen die je op het lijf geschreven zijn. Je hebt een ontembare passie om IT-problemen op te lossen, en dat zowel in het Nederlands als het Frans... And, last but not least, je hebt er gewoon echt veel zin in om je bij ons team aan te sluiten!
Aanbod
Wat hebben wij jou te bieden!
Een veelzijdige, leuke en uitdagende job met veel potentieel. We vullen dat aan met een aantrekkelijk loonpakket en heel wat extralegale voordelen (maaltijd-, eco- en geschenkcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonussysteem en cafetariaplan).
Een praktijkgerichte opleiding on-the-job? Check! Je collega’s, experten in hun vak, nemen jou met veel plezier mee in het verhaal (en voor plezante teambuildings en terrasje natuurlijk). Je krijgt de kans om je talenten te ontplooien, je werk in handen te nemen en door te groeien.
Een gezonde work-lifebalance en flexibiliteit zijn key. Glijdende werkuren en telewerk zijn dan ook een evidentie! Bovendien krijg je bij EASYPAY GROUP 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.